Sebagai salah satu agen utama dalam sosialisasi, bank bjb mengandalkan agen Laku Pandai dengan panggilan “bjb BiSA.” Para agen ini menjadi ujung tombak dalam memperkenalkan produk-produk perbankan kepada masyarakat melalui layanan keuangan tanpa kantor. Kerjasama dengan berbagai pihak dan dukungan teknologi informasi menjadi landasan penyediaan layanan ini.
Agen bjb BiSA berasal dari berbagai profesi, seperti petani, nelayan, perangkat desa, pensiunan, guru, ibu rumah tangga, pedagang, bidan, dan banyak lagi. Mereka tidak hanya beroperasi sebagai individu, tetapi juga dapat berbentuk badan hukum, seperti koperasi, kelompok tani atau nelayan, BumDes, perusahaan, dan lembaga lainnya, sesuai dengan ketentuan OJK. Para agen bjb BiSA tersebar di seluruh wilayah Jawa Barat dan wilayah lain yang menjadi tempat tinggal nasabah bank bjb.
Tidak hanya itu, bank bjb juga aktif dalam memberikan edukasi keuangan kepada masyarakat dan komunitas, termasuk pedagang di berbagai daerah. Misalnya, bank bjb secara aktif memberikan edukasi transaksi digital melalui QRIS untuk memudahkan jual beli antara masyarakat dan pedagang pasar. Selain itu, bank bjb juga turut mempromosikan pentingnya menabung sejak dini melalui tabungan Simpanan Pelajar (SimPel).
Yuddy juga menekankan bahwa bank bjb juga secara aktif mendukung berbagai program sosial dan kemanusiaan mencakup sektor-sektor seperti pendidikan, lingkungan, dan kesehatan.
Menurut Yuddy, program tanggung jawab sosial perusahaan juga dukungan bank bjb pada sektor pendidikan wujud dukungan bank bjb terhadap pembangunan berkelanjutan. Selain itu, menjadi bagian dari komitmen bank bjb terhadap konsep Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance).
