HALOJABAR.COM-Zaman sekarang penggunaan layanan perbankan semakin dipermudah dengan adanya mesin Anjungan Tunai Mandiri atau ATM.
Meski begitu, terkadang saat kita melakukan transaksi pada mesin ATM, beberapa orang mungkin pernah mengalami kartu ATM tertelan pada mesin ATM Link.
Ternyata ada beberapa penyebab kartu ATM tertelan mesin, salah satunya kemungkinan karena kesalahan dalam memasukkan PIN, masalah kelistrikan mesin, atau terlalu lama tidak menaruh kartu saat bertransaksi.
Jika Anda mengalami hal tersebut, terdapat beberapa cara untuk mengurus kartu ATM yang tertelan mesin dan cukup mudah dilakukan.
Jika mesin kartu ATM terletak pada cabang bank penerbit, Anda dapat langsung melapor ke satpam setempat pada saat itu juga.
Namun, ketika hal ini terjadi pada mesin ATM yang berada jauh dari kantor cabang, maka Anda perlu melakukan beberapa cara mengurus kartu ATM yang tertelan mesin.
Berikut cara mengurus kartu ATM tertelan pada mesin ATM Link yang dilansir dari laman OJK:
1. Hubungi Call Centre Resmi
Anda dapat mengatasi al tersebut dengan mencatat call center resmi bank penerbit kartu ATM yang tertelan. Pastikan call centre tersebut diambil lewat situs resmi yang dimiliki oleh bank penerbit kartu ATM agar menghindari penipuan.
Jika mengalami kartu ATM tertelan, Anda harus segera menghubungi call center resmi dan jelaskan permasalahannya, lalu minta untuk memblokir kartu Anda.
Berikutnya, pihak bank akan terlebih dahulu meminta verifikasi identitas seperti data diri, nomor rekening, nama ibu kandung, dan data pendukung lainnya.
Laporkan kartu ATM tertelan mesin dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam untuk menghindari kesulitan lebih lanjut dalam pengurusan.
Berikut beberapa nomor call center perbankan member ATM Link di Indonesia:
